Sekretess- & integritetspolicy

Senast uppdaterad: 10/11/2025

På FurAway värnar vi om din personliga integritet och arbetar alltid för att skydda dina personuppgifter på bästa möjliga sätt. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar hos oss.

Kontakt

Om du efter att ha läst denna policy har frågor, vill ha mer information om vår integritetspraxis eller vill lämna ett klagomål, kontakta oss via:
📧 support@furawayglobal.com

Insamling av personlig information

När du besöker vår webbplats samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen och den information som krävs för att kunna behandla dina köp.
Om du kontaktar oss för kundsupport kan ytterligare information samlas in.

Vi kallar all information som kan identifiera en individ (direkt eller indirekt) för ”personlig information”.

1. Enhetsinformation

Syfte: Att ladda webbplatsen korrekt och utföra analyser för att förbättra användarupplevelsen.
Källa: Samlas automatiskt in via cookies, loggfiler, webbsignaler, taggar eller pixlar.
Delning: Delas med vår leverantör Shopify.
Exempel på uppgifter: webbläsarversion, IP-adress, tidszon, cookie-information, vilka produkter du tittar på, söktermer samt hur du interagerar med webbplatsen.

2. Orderinformation

Syfte:

  • Att tillhandahålla produkter enligt vårt avtal.

  • Att behandla betalningar, ordna frakt och ge orderbekräftelser.

  • Att kommunicera med dig vid behov.

  • Att kontrollera beställningar mot risk för bedrägerier.

  • Att, i enlighet med dina preferenser, skicka information eller erbjudanden relaterade till våra produkter eller kampanjer.

Barn

Vår webbplats är inte avsedd för personer under 18 år.
Vi samlar inte medvetet in personlig information från barn.
Om du är förälder eller vårdnadshavare och misstänker att ditt barn lämnat ut information till oss, kontakta oss via e-post för att begära radering.

Delning av personlig information

Vi delar din information endast med noggrant utvalda tjänsteleverantörer för att kunna leverera våra produkter och tjänster.

Exempel:

  • Shopify – används för att driva vår e-handel. Läs mer om deras integritetspolicy här: https://www.shopify.com/legal/privacy

  • Vi kan även dela uppgifter om det krävs enligt lag, till exempel för att svara på en rättslig begäran eller skydda våra rättigheter.

Användning av personlig information

Vi använder din personliga information för att:

  • Hantera och leverera beställningar.

  • Kommunicera med dig om order, returer och kundtjänstärenden.

  • Hantera betalningar och fakturor.

  • Förbättra vår webbplats, produkter och tjänster.

  • Skicka erbjudanden, nyheter och kampanjer (endast om du har godkänt detta).

Laglig grund enligt GDPR

Om du är bosatt inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) behandlar vi dina uppgifter utifrån följande lagliga grunder:

  • Ditt samtycke

  • För att uppfylla avtalet mellan dig och oss

  • För att uppfylla rättsliga förpliktelser

  • För våra legitima intressen som inte överväger dina rättigheter och friheter

Automatiserad slutsats

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande som har en rättslig eller väsentlig påverkan på dig.
Vår plattform Shopify använder dock vissa automatiska bedrägeriskyddsåtgärder, till exempel:

  • Tillfällig svartlistning av IP-adresser med upprepade misslyckade transaktioner.

  • Tillfällig svartlistning av kreditkort kopplade till svartlistade IP-adresser.

Dina rättigheter (GDPR)

Om du är bosatt inom EES har du rätt att:

  • Få tillgång till dina personuppgifter.

  • Begära rättelse, uppdatering eller radering.

  • Begära överföring av dina uppgifter till en annan tjänst.

  • Invända mot viss behandling av dina uppgifter.

För att utöva dessa rättigheter – kontakta oss via support@furawayglobal.com.

Småkakor (Cookies)

Cookies är små textfiler som sparas på din enhet för att förbättra din upplevelse på vår webbplats.
Vi använder cookies för att:

  • Komma ihåg dina preferenser (t.ex. språk, inloggning, region).

  • Analysera trafik och användarbeteende.

  • Anpassa innehåll och annonser.

Du kan välja att radera eller blockera cookies i din webbläsare, men det kan påverka webbplatsens funktionalitet.

Lagring av data

Vi sparar endast personuppgifter så länge det är nödvändigt för att:

  • Fullfölja vårt avtal (t.ex. hantera order och garanti).

  • Uppfylla lagstadgade krav (t.ex. bokföringslagen).

  • Hantera eventuella reklamationer eller kundärenden.

Efter denna tid raderas uppgifterna på ett säkert sätt.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi hanterar dina uppgifter, kontakta oss via support@furawayglobal.com.
Om du inte är nöjd med vårt svar har du rätt att lämna in ett klagomål till din nationella dataskyddsmyndighet:
👉 Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) – www.imy.se

Sammanfattning

Vi på FurAway behandlar alla personuppgifter med största respekt för din integritet.
Din information används endast för att hantera din beställning, förbättra din upplevelse och – om du vill – hålla dig uppdaterad om våra produkter.